FAQ

よくある質問

初めての方へ

Q.

全くの初心者ですが、相談できますか?

A.

はい、もちろん可能です。
初めて化粧品ブランドを立ち上げるお客様からのご相談も多くいただいております。容器の種類や仕様デザインが未定の段階でも、用途やご予算に応じて最適なご提案をいたします。まずはお気軽にご相談ください。

Q.

相談から発注・納品までの流れを教えてください

A.

一般的な流れは以下の通りです。

  1. お問い合わせ・ご相談(商品コンセプト・用途・数量・デザインイメージなどをヒアリング)
  2. 容器のご提案・お見積もり
  3. 仕様確定(容器・加飾・数量など)
  4. 試作品の確認(必要に応じて)
  5. ご発注・生産開始
  6.  納品

内容や仕様によって工程は前後する場合がございますが、初めての方でも分かりやすくご案内いたしますのでご安心ください。まずはお気軽にご相談ください。

注文条件

Q.

最小ロット(MOQ)は何個から対応していますか?

A.

製品や仕様によって異なりますが、在庫対象品を活用する場合は比較的少ない数量から対応可能です。一方で、オリジナル容器(型製作が必要な場合)は一定のロットが必要となります。

基本的にはオリジナルの着色を行う場合は3,000個から(受注生産)、在庫品で印刷や後加工がある場合は1,000個以上が最小ロットとなります。

無地・無加工であれば、ケース単位での対応も可能です。

小ロットをご希望の場合も対応できる製品がございますので、まずはご希望数量をお知らせください。

Q.

見積もりの「版代」「刻印代」「型代」とは何ですか?

A.

それぞれ、製造や加飾に使用する版や金型などの初期費用を指します。

  • 版代:シルク印刷などでロゴやデザインを印刷するための版を作成する費用です。
  • 刻印代:ロゴや文字を刻印(ホットスタンプ)するための金型(刻印用の型)を製作する費用です。
  • 型代:オリジナル容器を製造するための金型を作成する費用です。

これらは基本的に初回のみ発生し、同一仕様での追加生産時には不要となる場合が多いです。一方で、印刷費や刻印加工費などの加工費は、生産のたびに発生する費用となります。

ご希望の仕様や数量によって費用構成が変わるため、詳細はお見積もり時に分かりやすくご説明いたします。

Q.

発注後のキャンセルや数量変更はいつまで可能ですか?

A.

生産工程の進行状況によって対応可否が異なります。製造開始前であれば調整可能な場合もありますが、進行後はキャンセルや変更が難しくなります。ご発注前にスケジュールをご案内いたしますので、あわせてご確認ください。

Q.

サンプルを取り寄せることはできますか?

A.

はい、可能です。

実際のサイズ感や質感、使用感をご確認いただくために、1個からサンプルのご提供を行っております。製品によっては有償となる場合や在庫状況によってお時間をいただく場合がございますが、検討段階でもお気軽にお申し付けください。

納期・配送

Q.

容器の発注から納品まで、どのくらいかかりますか?

A.

在庫品の場合は比較的短納期で対応可能ですが、加飾つきやオリジナル仕様の場合は3か月程度要します。基本的には、工程が増えるほど全体の期間が長くなりますが、具体的な期間は条件ごとに異なります。

Q.

配送中の破損を防ぐ梱包はされていますか?

A.

はい、輸送時の破損リスクを考慮し、製品に応じた適切な梱包を行っております。

品質・安全性

Q.

容器と中身の相性(変色や漏れ)は問題ありませんか?

A.

内容物の成分や特性によっては、変色・沈殿・漏れなどが発生する可能性があります。そのため、事前に相性確認(適合性テスト)を行っていただくことを推奨しております。テスト用サンプルのご用意も可能ですので、ご希望の場合はご相談ください。

Q.

不良品があった場合はどのように対応してもらえますか?

A.

万が一不良品が確認された場合は、内容を確認のうえ速やかに交換などの対応をさせていただきます。

不良の内容や数量を確認後、状況に応じて再手配や代替品のご案内を行います。できる限りスムーズに対応できるよう努めております。また、製品は出荷前に一定の検品基準に基づいて検査を行っておりますが、工業製品の特性上、すべてを完全に防ぐことが難しい場合もございます。

詳細な検品基準や対応条件については、必要に応じて個別にご説明いたします。

Q.

容器に遮光性を持たせたいのですが可能ですか?

A.

色をつけることで遮光性を持たせた容器のご提案は可能ですが、完全な遮光性や品質の維持を保証するものではありません。実際のご使用にあたっては、事前に内容物を用いた評価・テストを行っていただくことをおすすめいたします。詳しくはお問い合わせください。

Q.

食品用で使えますか?

A.

サプリメントの実績がございますが、当社の容器は基本的に化粧品用途を前提としており、食品用途としての適合性や安全性を保証するものではありません。また、滅菌対応などはしておりません。

容器の仕様・機能

Q.

ポンプの吐出量(1回押して出る量)や押し心地は調整できますか?

A.

はい、ポンプの種類によって吐出量や使用感の選定が可能です。内容物の粘度や使用シーンに応じて最適な仕様をご提案いたします。

Q.

エアレス容器(空気に触れにくい容器)は、どんな中身に適していますか?

A.

エアレス容器は外気に触れにくい構造のため、美容液やクリームなど酸化しやすい内容物や品質を保ちたい製品に適しています。また、下地クリームやファンデーションなどメイクアイテムとしても採用されています。最後まで中身を無駄なく使い切りやすい点も特徴です。一般のポンプでは吐出しづらい高粘度の内容物にも対応可能となります。ぜひご相談ください。

Q.

海外製と日本製の容器の違いは何ですか?

A.

一般的に、海外製はコスト面に加え、近年ではデザインの幅広さや納期面で選ばれるケースも見られます。一方、日本製は安定した品質管理や供給体制に強みがあります。

品質については一概にどちらが優れているとは言えず、製造元や仕様によって異なります。また、海外製の場合は小ロット対応が難しいケースもあります。

ご希望のデザインや条件に応じて、最適な選択をご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

Q.

容器だけでなく、中身の充填や外箱の手配にも対応していますか?

A.

申し訳ございませんが、当社では中身の充填および外箱(パッケージ)の手配は行っておりません。ただし、ご要望に応じて充填対応や外箱制作が可能な協力会社のご紹介など、可能な範囲でサポートさせていただきます。

デザイン

Q.

既存の容器でも高級感や独自性は出せますか?

A.

はい、加飾(印刷・塗装・蒸着など)やカラー変更、パーツの組み合わせによって、既製品でも高級感やオリジナリティを出すことが可能です。

ブランドイメージに合わせたご提案をいたしますので、お気軽にご相談ください。

Q.

くすみカラーやマットな質感は再現できますか?

A.

はい、塗装や加飾によってトレンド感のあるカラーや質感の表現が可能です。

例えば、韓国コスメのような仕上がりをご希望の場合も、参考イメージをご共有いただければより具体的にご提案いたします。

Q.

デザインデータはどのように入稿すればよいですか?

A.

基本的にデザインデータはAIデータ(Illustrator形式)でのご入稿をお願いしております。データのご用意が難しい場合でもサポート可能ですので、お気軽にご相談ください。

Q.

ラベル貼りと容器への直接印刷の違いは何ですか?

A.

ラベル貼りはコストを抑えやすく、小ロットや多品種展開に適しています。一方、直接印刷は容器に直接デザインを施すため、高級感や耐久性に優れています。ご予算やブランドイメージ、製品仕様に応じて最適な方法をご提案いたします。

環境配慮

Q.

サステナブルな容器にはどのような種類がありますか?

A.

リサイクル材を使用した容器や環境負荷を抑えた素材など、さまざまな選択肢がございます。ご要望に応じて最適な仕様をご提案いたします。

ショールーム

Q.

ショールームの見学に予約は必要ですか?

A.

はい、空きがない場合やスタッフ不在の場合、相談や案内が受けられない可能性があります。ショールーム予約フォームまたはお電話より、ご希望の日程や時間をご指定の上ご予約ください。

Q.

当日でもショールームに行けますか?

A.

はい、ショールームが空いている場合はご案内可能です。ショールーム予約フォーム、もしくは各ショールームまでお電話ください。

Q.

ショールームにはどのような展示品がありますか?

A.

実績品をはじめ、容器の加飾・加工の見本、カラープレートなど、化粧品容器に関する様々なアイテムが展示されています。

Q.

オンラインでも相談できますか?

A.

はい、可能です。オンライン上で容器のご提案・相談もできますので、近くにショールームがない場合でもお気軽にご相談ください。

その他

上記以外の疑問点・不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。

Contact

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